岗位职责：
1.接听来自客户电话以及在线咨询，及时解答客户咨询及疑问，为客户进行常规售后服务；
2.回访客户，收集客户使用产品感受、需求及问题，并将收集的信息整理后反馈至相关负责人处；
3.善于沟通，有较强的语言表达能力，有较强的服务意识。
4.完成上级安排的其他工作任务
任职要求：
1.一年以上相关工作经验，有客服经验优先，也可接受应届生
2.善于沟通，表达；能够快速的定位客户问题并做出相应的解决反应
3.接受轮班制度