岗位职责
1.分配小组成员的服务支持任务，指导、协调和检查下属人员完成工作任务；

2.负责所辖小组的培训与考核，掌控客户服务质量；

3.负责反馈小组内重大、安全、批量质量等信息，节约成本增加收益

4.组织为客户提供售后服务，维护良好的公司形象，维持良好的公共关系，树立公司优质的服务形象；

5.受理客户的投诉，组织问题的处理工作；

6.贯彻实施公司管理制度、流程；

7.上级领导安排的其他工作以及公司各项制度中确定的本岗位其他工作。

补充说明
负责与客户对接产品交付问题，工作地点在渝北等地各客户单位